Willian Fernandes

Telefonica Deixa de Exigir Assinatura de Provedor para Speedy

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Semana passada a Telefonica publicou, no site do Speedy um comunicado informando seus clientes que a assinatura de um Provedor de Acesso (UOL, IG, Terra, etc) não é mais obrigatória.

Para se conectar ao Speedy basta utilizar os seguintes dados:
login: internet@speedy.com.br
senha: internet

Não sou cliente Speedy, mas entrei em contato com eles através do Atendimento On-Line para tentar obter maiores informações sobre esse comunicado. Abaixo publico, na íntegra, a conversa com um atendente antes da conexão do chat cair:

Felipe Proença: Bem Vindo(a) internet, em que posso ajudar?
internet: boa tarde!
internet: gostaria de esclarecer uma dúvida sobre a não obrigatoriedade de assinar um provedor de acesso para utilizar o speedy
Felipe Proença: Boa tarde!
internet: terei que pagar algo para a Telefônica/Speedy se eu optar não utilizar o provedor?
Felipe Proença: O acesso a Internet, realizado por meio do login do Speedy, será cobrado, porém ainda não temos a data de início dessa cobrança. O valor a ser cobrado será de R$8,70.
Felipe Proença: Há mais alguma informação que deseja consultar?
internet: Acredito que poucas pessoas têm o costume de visitar o site do Speedy e tenham conhecimento desse comunicado. Por acaso nós, clientes Speedy, receberemos algum comunicado via correio ou e-mail comunicando essa cobrança?
Felipe Proença: Este comunicado já foi enviado para clientes através de e-mail, divulgado na mídia.
Felipe Proença: Já foi enviado comunicado desde 26/09/2007.

Tive que em passar por um cliente Speedy pois, sem ser cliente não consegui obter essas informações.

Conversei com algumas pessoas que são clientes do Speedy e elas disseram não ter recebido nenhum e-mail da Telefonica notificando essa medida.

Por isso, quero pedir à você, que tem um blog: divulgue essa notícia. Informe esse comunicado aos clientes Speedy que visitam seu blog. Vamos acabar com essa palhaçada que a Telefonica faz com seus clientes Speedy.

26 comentários para "Telefonica Deixa de Exigir Assinatura de Provedor para Speedy"

  1. # Pedro Rogério disse:
    01/10/2007 às 16:44:04

    Affffffffffffff, enviaram e-mail? Pra quem? Eu não recebi nada até hoje, kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk. Telefônica só por deus mesmo!!!

  2. # Sergio de Andrade disse:
    02/10/2007 às 14:46:41

    Pessoal a noticia era muito boa para ser verdade… temos que protestar pois a telefônica quer aproveitar esta derrota na justiça transformando em algo lucrativo “….como sempre…”.

    O pior é que como o Willian comentou, ninguém recebeu nenhuma informação, eu sou cliente speedy “…infelizmente…” e não recebi absolutamente nem um comunicado.

    Olhem onde a telefônica está dispondo notificação :

    fonte: http://www.speedyvantagens.com.br/cadmus/comunicadoSpeedy.html

    *rsss. .. em um link bem escondido neh !? srssr

    Eles sempre querem levar vantagem…

  3. 02/10/2007 às 16:34:41

    [...] Telefonica Deixa de Exigir Assinatura de Provedor para Speedy [...]

  4. # Ricardo disse:
    02/10/2007 às 17:13:28

    Também não recebi nenhum comunicado, seja por e-mail ou por correio convencional. Eles provavelmente estão aguardando o impacto dessa notícia para tomar qualquer ação.

  5. # Fábio Pavani disse:
    03/10/2007 às 08:33:04

    ashuaehuahe que coisa mais linda…

    email? é, recebi até email de “propaganda” do viagra, mas da telefonica não… estranho!

    =P

  6. # Mário disse:
    03/10/2007 às 09:41:29

    Se esta cobrança realmente acontecer, irei simplesmente cancelar o serviço. Estou realmente cansado das canalhices da Telefonica.
    Sugiro que, na medida do possível, façam o mesmo.

  7. # Alessandro disse:
    03/10/2007 às 11:22:50

    Pessoal,

    Eu recebi dois comunicados por e-mail da Telefônica: um no dia 26/09 (http://www.speedyvantagens.com.br/cadmus/em/comunicado/index.html) e outro em 28/09 (http://www.speedyvantagens.com.br/cadmus/em/comu2/index.html). O primeiro anuncia a não obrigatoriedade do provedor e, o segundo, versa sobre o valor que será incrementado na mensalidade do Speedy.

  8. 04/10/2007 às 12:26:51

    [...] Telefonica deixa de exibir assinatura de provedor para Speedy. [...]

  9. # Roberta disse:
    11/10/2007 às 11:23:06

    NÃO RECEBI ” N A D A ” ATE AGORA, MAS SE ATRAZO A CONTA TELEFONICA AHH

    JA ESTÃO LIGANDO, PARA LEMBRAR-NOS DO DÉBITO.

    SO INFORMAM O QUE LHES INTERESSA, É LAMENTÁVEL O RESPEITO QUE TEMOS.

  10. # Benedito disse:
    01/08/2008 às 20:02:16

    Vivemos num país que não é sério, o que a Telefonica faz com seus clientes é gozação, eles são “ssuper atenciosos com vc p/comprar os serviços deles depois vc vai p/ lista dos esquecidos, vc rexclama, fica mais de 1H no telefone com o atendimento, te fazem de peteca e depoios a gente desiste pq vc fala cai a linha, ou qwdo não o caro passa p/ outro, até hoje não recebi o meu contrato Promoção Voltas Aulas 2008.
    bene

  11. 30/09/2008 às 20:13:55

    Recebi hoje 30/9 uma carta da telefonica comunicando o obloqueio , eu tenho o speedy touch mas uso o terra , sera que terei algum problema? muito obrigado

  12. 01/10/2008 às 09:06:03

    Orlando:
    Seu usuário Terra continuará funcionando (e-mail, acesos à conteúdo do portal, etc). Quanto ao acesso Speedy, eles não podem bloquear (pelo o que sei). Mas seria interessante entrar em contato com eles e tirar todas as dúvidas que você tem.

    abraços,

  13. # lucilene arruda disse:
    02/10/2008 às 22:28:40

    eu recebi uma carta da telefonica dizendo que se eu não contratace um provedor eu perderia o speedy li algumas coisas e estou ainda mais perdida ja fui assinante do terra mais cancalei agora no momento eu entro no terra no uol gostaria que alguem me desse esplicação seria bom se alguem dela de dentro d

  14. # lucilene arruda disse:
    02/10/2008 às 22:30:04

    desse uma esplicação correta

  15. # maria nilma disse:
    06/10/2008 às 20:37:51

    sou cliente speedy, recebi um telefonema hoje….avisando que tenho que
    proviedenciar um provedor…achei um absurdo….nao sei como fazer….
    acho que vou cancelar os serviços speedy….
    abraços

  16. 07/10/2008 às 09:16:48

    [...] Faz um pouco mais de um ano, no dia 01/10/2007, que escrevi um post divulgando a notícia de que usuários do speedy não precisariam mais de provedores para utili…. [...]

  17. 14/10/2008 às 10:32:44

    não sei o que fazer pois ~liguei para eles e mandam assessar o site e naoi informam nada.

  18. # ines mazuca sagi disse:
    26/10/2008 às 17:01:50

    eu tinha a internéte ilimitada a mais de um ano , não é ruim.a conecção até que é boa .pagava 29,90 por mês.o problema é que o telefone fica ocupado como se fosse internete discada. liguei para a telefônica que minha conta estava atrasada. ai a secretaria me ofereceu o speedy. isso foi em agosto , faz 3 meses .eu disse que só pegaria o speedy se não tivesse que pagar provedor ,ela disse que não pressisava pagar o provedor,aceitei . mas me conecto pela própria telefônica.a semana passada me ligaram falando que eu tenho que contratar um provedor. fiquei sem saber o que fazer .procurando o site do speedy que me deram encontrei o vosso , e com bastante reclamações. que fazer? na telefônica não informam nada. a gente só fica plantada no telefone e ninguém informa nada.alias .ninguem te atende. obrigado ines…26/10/208

  19. 27/10/2008 às 07:24:01

    Olá Ines,
    pelo que parece não se pode fazer muita coisa referente à isso. Aconselho você a estudar outras opções como o NET Virtua.

  20. # Irosé Wanderley Pedroso disse:
    15/11/2008 às 20:22:45

    JÁ ALGUNS DIAS ESTOU TENTANDO PELO TEL 105 15 OBTER INFORMAÇOES SOBRE UMA SOLICITAÇAO PRA A ESPANÇÃO DO SPEEDY DE 1MG PRA 02MG, CUJO Nº 08030728.
    NUMA DESSAS TENTATIVAS FUI INFORMADO PELO COMERCIAL DESSA TELEFONICA QUE ISSO JÁ ESTAVA LIBERADO DESDE 09/11/08 QUE DEVERIA ACIONAR A MANUTENÇÃO DO SPEEDY PRA QUE ELES LIBERASSEM AQUELA VELOCIDADE.
    FORA OS DESGASTES QUE SE TEM PRA ACESSAR O TEL 103 15 QUE EM MEDIA LEVA-SE ATÉ 15 MINUTOS PRA NÃO SE RESOLVER NADA, ABSOLUTAMENTE NADA. TAMBEM A CADA PESSOA QUE O ATENDE PERGUNTAM DE QUE CIDADE SE ESTA FALANDO. É PUBLICO E NOTORIO, ESTANDO NO 103 15 QUANDO SE É ATENDIDO POR SECRETARIA ELETRONICA JÁ SE DIGITOU O TELEFONE DE ONDE SE ESTA FALANDO INCLUSIVE O DDD, DANDO A IMPRESSAO QUE OS ATENDENTES DE “CARNE OSSO” NÃO TEM ESSA INUTIL INFORMAÇÃO, PASSANDO ESSA TAREFA TAMBÉM PRA O SOLICITANTE
    DEPOIS EM CONTATO QUE A TELEFONICA NOS FIZERAM UMA DAS VENDEDORAS DO DUO OFERECEU-NOS QUE FAZENDO ESSE TAL DE DUO TERIA UMA SERIE DE VANTAGENS. INCLUSIVE DA ESPANÇAO DO SPEEDY DE 02 (ISSO JÁ CONSTAVA NO COMERCIAL DESSA TELEFONICA QUE ESTARIA COM 02 MG) PRA 04 MEGA E PAGARIA COMO SE FOSSE DE 02 MEGA. ISSO INCLUSIVE ESTA GRAVADO NÃO SÓ PELA TELEFONICA COMO POR MIM VIA GRAVADORA INSTALADA NO MEU TELEFONE.
    ONTEM 14/11/08 FICAMOS E TODOS OS ASSINANTES DA ESTAÇÃO TELEFONICA 3639 SEM O TEL E O SPEEDY. SEM NENHMA COMUNICAÇAO PELA IMPRENSA OU OUTRO MEIO DE COMUNIDAÇÃO QUE HAVERIA MANUTENÇÃO NAQUELA ESTAÇÃO CITADA.
    AGORA FICAMOS COMO SE FOSSE UMA BOLA DE PINGPONG E SEM NENHUMA INFORMAÇAO POSITIVA DE QUANDO ISSO SERIA ATIVADO. SERÁ QUE TELEFONICA ESTÁ VENDENDO SERVIÇO QUE NÃO TEM POSSIBILIDADE DE ATENDER?
    JÁ TENTEI EM VARIOS HORARIOS OBTER INFOMAÇÃO A RESPEITO DA RECLAMAÇÃO CONSIGNADA CUJO Nº 455 397 290 SEM NENHUM SUCESSO E NOS INFORMAM QUE OS ATENDENTES “DE CARNE E OSSO” ESTÃO IMPOSSIBILITADOS DE ACESSAR O CADRASTRO DOS CLIENTES POIS ESTÃO EM MANUTENÇÃO OS COMPUTADORES DESSA CONCEITUADA TELEFONICA!!!

  21. # paulo de almeida disse:
    17/11/2008 às 20:04:47

    recebir a carta da telefonica ,tento entrar em contato ñ consigo pelo tel10315 ñ to nem ai isso é quebra de contrato vou entrar na justiça

  22. 14/01/2009 às 20:23:35

    eu tenho o modem mais n0 consego entrar na internet y estou pagando o que no estou usando!!a telefonica esta sendo um fracasso enorme y estou quase desistindo!!

  23. # shirlei rodrigues cesetti disse:
    20/01/2009 às 11:50:03

    Sou cliente Speedy,tenho a dizer o seguinte o serviço oferecido pela telefonica é uma merda, tudo com a telefonica é falso, todo o serviço oferecido [é pura roubalheira, visto que te oferecem um pacote com preço X durante 18 meses de repente sem mais nem menos o preço dobra , dali a pouco triplica , isto sem ao menos te perguntarem se voce aceita ou não simplesmente te mandam a fatura , e a minha infelizmente ,vai direto para o Banco ,dai o bicho pega, porque não é possivel fazer um contato para reclamar, o 10315 nunca atende , pois é tdo programado , e o item que interessa não tem , entao como saber , como fazer a reclamação , o negócio é reclamamar com a ANATEL, os atendentes da telefonica não sabem o que dizer, e vão fazendo transferencia até a ligação cair . E ai :-voce paga e não recebe o serviço garantido pela telefônica, mas eles não deixam de receber.O Duo é roubo puro o TRIO é um assalto .Digo isto porque já usei os dois e sei bem com funciona. Estou muito aborrecida com o serviço da Telefonica :Vejam o rombo :- Planos de minutos-ligaçoes locais 45,60, detecta 11;07 +mensalidade Speedy 123,97, cobrança de serviços de terceiros 4,87, assistencia segurança Speedy 6,90, e mais fatura da Tv digital ,oferecida no Trio:-que eles não te avisam, e sobem aleatóriamente 79,90. Vejamos o Total de um serviço ; oferecido pelo trio ná época em que adquiri , o plano pelo valor de l29,90 , por 18 meses conforme o plano da telefonica , na época ; e sem mais nem menos este valor foi para $272;31 , isto sem contar as ligaçoes. Bem por ai já dá pra se notar o belo pacote oferecido pela telefonica . Sem dizer o tempo que eu fiquei sem acesso a Internet , e fazendo reclamações quaze todos os dias (protocolos)? aos montes e sem nehuma solução, até eu reclamar na Anatel! Este é o belo serviço oferecido para os tolos , pobres de nós ignorantes , quanto a eficiencia da TELEFONICA.

  24. # antonio carlos disse:
    25/05/2009 às 19:37:36

    sou cliente speedy ; diariamente meu computador fica desconectado ai,tenho que desligar tudo pra depois, começar tudo de novo e`foda!!

  25. # helio ferreira dos santos disse:
    22/02/2011 às 20:14:41

    adiquiri um espide da telefonica mas nâo consigo entrar na internet aclo que vou devolver pois todas as vezes que ligo ninguen me da uma solucâo so enrola aclo que e4stou pagando um enorme besteira

  26. # adelino disse:
    15/06/2011 às 17:18:51

    Eu utilizo o speed e nada foi cobrado ate o momento,ligaram outro dia forçando a barra para que assinasse um provedor ou em breve ficaria sem o sinal,depois de muita insistencia mandei a atedente catar coquinho poi foi muito mal educada,forçando a qualquer custo a assinatura de um provedor.Qdo indagueiu seu nome e se era da telefonica desligou sem mais sem menos….

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